Quy trình
QUY TRÌNH KHÁM TƯ VẤN
Bước 1: Lễ tân đón tiếp khách, điền các thông tin cần thiết, thông báo với bác sĩ để lên lịch khám ( đối với trường hợp khách chưa đặt lịch trước ).
Bước 2: Bác sĩ khám – khám sức khoẻ tổng quát, các vấn đề liên quan đến dịch vụ thẩm mỹ.
Bước 3: Tư vấn:
Bác sĩ tư vấn cho khách hàng về dịch vụ thẩm mỹ
Thảo luận cùng khách hàng về dịch vụ thẩm mỹ, giúp khách hàng hiểu rõ về dịch vụ thẩm mỹ mình quan tâm.
Cùng khách hàng chốt lại phương án tốt nhất để thực hiện dịch vụ thẩm mỹ.
Bước 4: Kết thúc
Nhân viên lên lịch hẹn, nếu như khách cần tư vấn lần sau; lên lịch thực hiện phẫu thuật nếu như khách sử dụng dịch vụ thẩm mỹ thực hiện tại Thái An.
Lễ tân tiễn khách, cảm ơn quý khách!
QUY TRÌNH TIỂU PHẪU
Bước 1: Đón tiếp
Lễ tân đón tiếp khách
Bước 2: Tư vấn:
Bác sĩ khám, tư vấn cho khách để thống nhất phương án thực hiện tiểu phẫu thuật.
Bước 3: Chuẩn bị trước phẫu:
Kiểm tra sức khoẻ của khách, 1 số test cần thiết trước khi phẫu thuật.
Chuẩn bị phòng phẫu thuật, các dụng cụ, thiết bị, thuốc,.. để đảm bảo cho cuộc phẫu thuật.
Bước 4: Tiến hành tiểu phẫu.
Bước 5: Chuyển sang phòng hậu phẫu
Sau khi phẫu thuật xong, khách sẽ được chuyển sang phòng hậu phẫu để nghỉ ngơi, để chăm sóc theo dõi, thông thường tiểu phẫu thuật thường khoảng từ 30 phút đến 2 tiếng, khi khách khoẻ mạnh như bình thường thì sẽ cho khách về nhà.
QUY TRÌNH THỦ THUẬT TIÊM
Bước 1: Đón tiếp
Lễ tân đón tiếp khách
Bước 2: Tư vấn, kiểm tra sức khỏe chuẩn bị tiêm
Bước 3: Thực hiện tiêm tại phòng tiêm.
Bước 4: Về nhà ngay.
Sau khi tiêm, người bệnh sẽ được về nhà ngay. Nhân viên phòng khám sẽ chủ động liên hệ với khách để lên lịch tái khám cho lần tiếp theo.
QUY TRÌNH HỢP TÁC PHẪU THUẬT TẠI BỆNH VIỆN
TMV THÁI AN đã liên kết với 1 số Bệnh Viện có đầy đủ chức năng về phẫu thuật thẩm mỹ nhằm đáp ứng tính an toàn khi cần thiết. Ngoài ra một số khách hàng mong muốn được thực hiện dịch vụ thẩm mỹ tại bệnh viện, chúng tôi xin trình bày quy trình hợp tác phẫu thuật tại bệnh viện như sau:
Bước 1: Đón tiếp:
Nhân viên bệnh viện, hoặc nhân viên của Thái An sẽ đón khách hàng tại bệnh viện, hướng dẫn khách làm các thủ tục cần thiết.
Bước 2: Khám, tư vấn:
Bác sĩ Tuynh sẽ trực tiếp khám và tư vấn cho khách tại bệnh viện về dịch vụ thẩm mỹ của khách hàng.
Bước 3: Xét nghiệm
Khách hàng sẽ được thực hiện một số xét nghiệm cần thiết để xác định tình trạng sức khoẻ có đủ điều kiện để thực hiện phẫu thuật hay không?
Bước 4: Duyệt phẫu.
Khi có các kết quả xét nghiệm, các bác sĩ tại bệnh viện sẽ xem xét và đưa ra quyết định, xem có đủ sức khoẻ đủ điều kiện để thực hiện phẫu thuật hay không?
Bước 5: Phẫu thuật
Kíp mổ của bác sĩ Tuynh cùng với nhân viên bệnh viện thực hiện phẫu thuật tại bệnh viện.
Bước 6: Hậu phẫu
Sau khi phẫu thuật xong, bệnh nhân sẽ được chuyển qua khu hậu phẫu tại bệnh viện để chăm sóc, theo dõi sức khoẻ cho đến khi sức khoẻ hoàn toàn ổn định thì sẽ được xuất viện.
Bước 7: Xuất viện
- Khách hàng sẽ được nhân viên y tế hướng dẫn làm các thủ tục để xuất viện.
- Trước khi về nhà sẽ được bác sĩ Tuynh kê đơn thuốc, hướng dẫn các chế độ chăm sóc sức khoẻ theo chế độ ngoại trú.
- Nhân viên y tế của TMV Thái An theo sự chỉ đạo của bác sĩ Tuynh chăm sóc khách hàng ngày từ xa cho đến khi cắt chỉ.
- Lên lịch cho khách hàng cho lần tái khám tiếp theo.